Customer Service Medewerker

Het bedrijf

Co-Lab Amsterdam is een design en productiebedrijf gevestigd te Apeldoorn. Wij zijn opzoek naar een Customer Service Medewerker voor het dameslabel Wanderlust Amsterdam

De Functie

Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor het gehele orderproces, factureren en het opstellen van creditnota’s en je zult ons eerste aanspreekpunt zijn voor klanten. Je behoort tot een afdeling waar de service hoog staat aangeschreven.

Taken en verantwoordelijkheden

Je bent verantwoordelijk voor het aannemen, invoeren, verwerken en aanpassen van de orders (telefonisch/email)

• Je bent verantwoordelijk voor het opstellen en afhandelen van facturen en creditnota’s

• Je bent verantwoordelijk voor het registreren, uitzoeken en terugkoppelen van klachten

• Je bent aanspreekpunt voor onze Agentschappen

• Je behandelt en registreert klachten en mancomeldingen vanuit de webshop

• Je geeft productinformatie (voorraadstanden, prijzen en levertijden)

• Je verzorgt direct mailingen

• Je bent verantwoordelijk voor het opzetten en uitsturen van de wekelijkse nieuwsbrieven (B2B/B2C)

Jouw profiel

• Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie

• MBO/HBO werk- en denkniveau

• Goede communicatieve vaardigheden

• Teamplayer

• Kennis van Microsoft Office

• Kennis van It’s Perfect is een pré

• Analytisch en cijfermatig inzicht

• Flexibel en stressbestendig

• Resultaatgericht, enthousiast en ambitieus

• Representatief

De functie is per direct beschikbaar. Je kunt een marktconform salaris verwachten met goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals; pensioenregeling en collectieve ziektekostenregeling.

Ben je geïnteresseerd in deze functie? 

Dan ontvangen wij graag jouw CV met motivatiebrief per email:
r.debruin@co-labamsterdam.com

Let op: Het bedrijf is dus gevestigd in Apeldoorn.